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Changelog

O que mudou, mês a mês

Cada release da plataforma, com o que entrou de novo, o que melhorou e o que foi corrigido.

Novidades

  • Documentação completa da plataforma, com guias de primeiros passos, configuração de canais, integrações e API
  • FAQ e solução de problemas, com as dúvidas mais comuns e os passos para resolver cada uma
  • Guia de features com documentação dedicada para Dashboard, Sessões, Analytics, fila de handoff, fila de aprovação, base de conhecimento e notificações

Melhorias

  • Analytics carrega gráficos e filtros mais rápido
  • Interface das configurações de workspace redesenhada

Novidades

  • Sistema de automações, com gatilhos por evento (conversa iniciada, lead capturado, sentimento negativo) e ações de e-mail e webhook
  • Fila de aprovação para ferramentas marcadas como `approval_required`, com revisão humana antes de executar ações de risco
  • Exportação de leads em CSV direto da página de leads, respeitando os filtros aplicados

Melhorias

  • Página de sessões redesenhada, com filtros por canal, sentimento, agente e período
  • Pipeline de RAG com cache semântico e re-ranking, para respostas mais rápidas e mais precisas
  • Indexação da base de conhecimento ficou mais rápida

Correções

  • Webhooks com headers customizados não enviavam o Content-Type corretamente
  • O gráfico de sentimento quebrava em períodos maiores que 30 dias

Novidades

  • SDK JavaScript (`@takesales/sdk`) para controlar o widget por código, capturar eventos e enviar metadados
  • Client Variables: dados do navegador do visitante (URL, UTM, localStorage, cookies) como parâmetros de tools
  • Importação de cURL em custom tools: cole o comando e a plataforma configura endpoint, headers e parâmetros

Melhorias

  • Whitelabel com cores, logo, favicon e domínio próprio por workspace
  • Suporte a Twilio Voice para atendimento por chamada telefônica com voz de IA
  • Detecção automática de idioma do visitante ficou mais precisa

Correções

  • O widget não reconectava depois de perder a conexão por alguns instantes
  • Campos opcionais apareciam como obrigatórios na captura de leads

Novidades

  • Canal Instagram, para atendimento por mensagem direta com texto e imagens
  • Canal Telegram, com criação do bot e configuração em poucos cliques
  • Cenários de teste, para validar as respostas do agente antes de publicar uma mudança

Melhorias

  • Dashboard redesenhado, com novos cards de métrica e gráficos interativos
  • Latência de resposta em voz caiu para menos de um segundo
  • Nova interface do system prompt, com templates e sugestões

Correções

  • Timeout em conversas com mais de 50 mensagens
  • Erro de encoding em PDFs com caracteres especiais na base de conhecimento

Novidades

  • Integração nativa com [HubSpot](/pt/integrations/hubspot), sincronizando leads e dados da conversa
  • [Webhooks](/pt/integrations/webhooks) com múltiplos eventos, retry automático e log de entrega
  • [API pública](/pt/integrations/rest-api) com autenticação por Bearer Token e documentação completa

Melhorias

  • Notificações em tempo real, com suporte a notificação do navegador
  • Widget mais responsivo em dispositivos móveis
  • Modelo de análise de sentimento com mais precisão

Novidades

  • Canal [WhatsApp](/pt/integrations/whatsapp), via integração com Twilio, para o WhatsApp Business
  • Canal SMS via Twilio, para enviar e receber mensagens de texto
  • [Handoff](/pt/glossary/handoff) para transferir a conversa do agente para um atendente humano

Melhorias

  • Chunking adaptativo pela estrutura do documento, melhorando a recuperação
  • Nova página de sessões, mostrando as fontes de RAG usadas em cada resposta

Novidades

  • Lançamento da plataforma, com widget de chat, agente de IA e base de conhecimento com RAG
  • Web chat com cores, avatar, posição e mensagem de boas-vindas configuráveis
  • Voz em tempo real no widget, para conversar por voz direto no navegador
  • Dashboard com métricas de conversa, leads e desempenho do agente
  • Captura de leads com formulários configuráveis e extração automática de dados da conversa

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