Automação
Webhooks
Todo evento, no seu endpoint, no instante em que acontece
Webhook é a saída de uso geral. Assine um endpoint nos eventos que importam (lead qualificado, conversa iniciada, escalonamento, carrinho abandonado) e receba um POST assinado no momento em que ocorrem. É assim que se conecta tudo que as integrações prontas não cobrem.
Ler a documentaçãoO que passa de um lado para o outro
Os eventos são escolhidos por endpoint, então cada sistema recebe só o que sabe tratar.
Toda entrega é assinada, com a assinatura em um header cujo nome você define.
As entregas podem ser limitadas por agente, para um workspace alimentar vários sistemas sem misturar as coisas.
Como configurar
- 01
Crie o webhook no painel com a URL de destino.
- 02
Selecione os eventos e os agentes a que ele se aplica.
- 03
Verifique a assinatura do seu lado antes de confiar no payload.
Dúvidas
- Quais eventos existem?
- Ciclo de vida da conversa, qualificação e escalonamento, mais os sinais comerciais: carrinho abandonado, risco de churn, concorrente mencionado, conversão assistida.
- Como sei que a requisição veio mesmo do Take Sales?
- Cada entrega leva uma assinatura calculada a partir do segredo compartilhado, em um header que você nomeia. Rejeite o que não bater.
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