Automatización
Webhooks
Cada evento, en tu endpoint, en el instante en que ocurre
El webhook es la salida de uso general. Suscribe un endpoint a los eventos que te importan (lead calificado, conversación iniciada, escalado, carrito abandonado) y recibe un POST firmado en el momento en que suceden. Así se conecta todo lo que las integraciones ya hechas no cubren.
Leer la documentaciónQué se mueve entre los dos
Los eventos se eligen por endpoint, así cada sistema recibe solo lo que sabe manejar.
Cada entrega va firmada, con la firma en una cabecera cuyo nombre defines tú.
Las entregas se pueden limitar por agente, para que un espacio de trabajo alimente varios sistemas sin mezclarlos.
Cómo configurarlo
- 01
Crea el webhook en el panel con la URL de destino.
- 02
Selecciona los eventos y los agentes a los que aplica.
- 03
Verifica la firma de tu lado antes de confiar en el payload.
Dudas
- ¿Qué eventos existen?
- Ciclo de vida de la conversación, calificación y escalado, más las señales comerciales: carrito abandonado, riesgo de churn, competidor mencionado, conversión asistida.
- ¿Cómo sé que la petición vino de verdad de Take Sales?
- Cada entrega lleva una firma calculada a partir del secreto compartido, en una cabecera que tú nombras. Rechaza lo que no coincida.
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