E-commerce
Responde preguntas sobre productos al instante, recomienda el artículo ideal con venta guiada y recupera carritos abandonados con ofertas perfectamente temporizadas.
La mayor parte del tráfico de una tienda se va sin preguntar nada. Las dudas que sí aparecen (me va a quedar bien, cuándo llega, funciona con lo que ya tengo) son justo las que deciden la venta, y la mitad llega a las 23h. El agente de Take Sales lee tu catálogo, responde desde él en lugar de improvisar y se queda en la conversación hasta que el pedido sale o el visitante tiene lo que necesita para volver.
24/7
Carritos atendidos al instante
Situación
El visitante lleva cuatro minutos en la misma página de producto y abrió la tabla de tallas dos veces.
Qué hace el agente
El agente aborda esa duda exacta, responde con las medidas de tu catálogo, sugiere la variante que le queda y la deja en el carrito en un paso.
Situación
Hay tres artículos en el carrito y el visitante salta a la página de envíos.
Qué hace el agente
El agente responde el plazo real para ese código postal y, si el carrito está cerca del umbral, menciona el envío gratis.
Situación
El cliente vuelve dos días después preguntando dónde está su pedido.
Qué hace el agente
El agente consulta el estado en tu integración de pedidos, entrega el enlace de seguimiento y solo escala a una persona si la entrega está realmente atrasada.
01
Apunta el agente a tu feed de productos o integración de tienda para que cada respuesta salga de stock, precio y plazo reales.
02
Define qué puede ofrecer el agente: umbrales de envío gratis, reglas de cupón y lo que nunca debe descontar.
03
Empieza con uno solo: intención de salida en el carrito o treinta segundos inactivo en una página de producto. El resto llega cuando tengas números.
04
Envía problemas de pedido y reclamos a una persona con la transcripción adjunta, y deja que el agente cierre el resto.
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