Responda dúvidas sobre procedimentos, convênios e horários e feche o agendamento: sem uma recepcionista repetindo a mesma resposta quarenta vezes por dia.
A recepção de uma clínica passa o dia repetindo quatro respostas: atende meu convênio, quanto custa, quando tem horário e onde vocês ficam. Cada uma delas é um agendamento esperando para acontecer, e cada uma delas tira a atenção do paciente que está no balcão. O agente absorve a repetição, agenda na agenda real e mascara dados pessoais antes de chegarem a qualquer modelo ou log.
Agendamento e reagendamento de consultas
Dúvidas de convênio e preço respondidas na hora
Confirmações automáticas que reduzem faltas
PII mascarada antes de chegar a qualquer modelo ou log
24/7
Confirmação e lembrete de consulta
Como os times usam na prática
Dúvida de convênio e preço
Situação
Um paciente pergunta às 20h se o plano dele cobre um procedimento.
O que o agente faz
O agente responde a partir da sua tabela de cobertura, informa o valor particular quando não há cobertura e oferece os próximos horários livres.
Agendamento e remarcação
Situação
O paciente precisa adiar a consulta em dois dias.
O que o agente faz
O agente encontra o próximo horário com o mesmo profissional, remarca e devolve o horário antigo para a agenda.
Prevenção de faltas
Situação
Há uma consulta confirmada para amanhã de manhã.
O que o agente faz
O agente envia a confirmação, lê a resposta e libera o horário imediatamente se o paciente cancelar.
Como configurar
01
Carregue a lista de serviços
Procedimentos, preços, convênios aceitos e instruções de preparo. É o grosso do que perguntam.
02
Conecte a agenda
Aponte o agente para o sistema de agendamento para que ele só ofereça horários que existem de verdade.
03
Mantenha o mascaramento de PII
Dados pessoais são mascarados antes de chegar a qualquer modelo ou log. Vem ligado por padrão e continua ligado.
04
Estabeleça o limite clínico
O agente nunca dá orientação clínica. Qualquer coisa relacionada a sintoma vai direto para um humano.
Perguntas frequentes
O agente dá orientação médica?
Não. Ele cuida de agendamento, cobertura e logística; qualquer coisa clínica é encaminhada para o seu time.
Como os dados do paciente são protegidos?
Dados pessoais são mascarados antes de chegar a um modelo ou log, e cada conversa mantém trilha de auditoria.
Integra com o nosso sistema de agenda?
Se ele expõe API, sim. Caso contrário, o agente qualifica e entrega o paciente pronto para agendar.