Comparativos
Agente de IA vs. SDR humano
Não é substituição, é ordem de chegada
Um SDR humano lê contexto, improvisa e constrói relação: coisas que um agente não faz bem. O que o agente faz melhor é estar presente às duas da manhã, atender cem conversas simultâneas e nunca variar a qualidade da primeira resposta. A comparação certa não é quem substitui quem, e sim quem atende primeiro.
| Agente de IA | Alternativa | |
|---|---|---|
| Custo por conversa | Marginal, praticamente fixo | Cresce linearmente com o volume |
| Cobertura | 24/7, todos os fusos | Horário comercial de um fuso |
| Conversas simultâneas | Sem limite prático | Uma de cada vez |
| Negociação e relação | Limitado | É onde o humano ganha |
| Consistência da 1ª resposta | Idêntica sempre | Varia por pessoa e por dia |
Quando escolher cada um
Coloque o agente na primeira linha para cobrir volume e qualificar, e reserve o time humano para as conversas que o agente marcou como prontas. Inverter a ordem custa caro nos dois sentidos.
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