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Comparativas

Agente de IA vs. SDR humano

No es reemplazo, es orden de llegada

Un SDR humano lee contexto, improvisa y construye relación: cosas que un agente hace mal. Lo que el agente hace mejor es estar a las dos de la mañana, atender cien conversaciones simultáneas y no variar nunca la calidad de la primera respuesta. La comparación correcta no es quién reemplaza a quién, sino quién llega primero.

Agente de IA vs. SDR humano
 Agente de IAAlternativa
Costo por conversaciónMarginal, prácticamente fijoCrece linealmente con el volumen
Cobertura24/7, todos los husosHorario laboral de un huso
Conversaciones simultáneasSin límite prácticoUna a la vez
Negociación y relaciónLimitadoDonde gana el humano
Consistencia de la 1ª respuestaIdéntica siempreVaría por persona y por día

Cuándo elegir cada uno

Pon al agente en la primera línea para cubrir volumen y calificar, y reserva al equipo humano para las conversaciones que el agente marcó como listas. Invertir ese orden sale caro en ambos sentidos.

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